Les Questions Pratiques Fréquentes (FAQ)


1- Mon paiement en ligne est-il sûr?

OUI: Le paiement en ligne est assuré par la plateforme sécurisée PayPal. A aucun moment votre numéro de carte bancaire n'est enregistré, ni ne transite par le site de la boutique www.livenative.fr

Avec Paypal vous disposez d'un choix de modes de paiement: réglez par carte bancaire même sans compte Paypal, et si vous avez un compte Paypal vous pouvez également payer avec votre solde Paypal ou avec les cartes Cofinoga et 4Etoilles.


2- La livraison

La livraison est assurée par La Poste en Colissimo pour les petits colis ou par ColiPoste pour les colis volumineux.


3- Combien coûtent les frais de livraison?

Pour les articles cosmétiques, les frais de livraison et traitement de commande pour la France métropolitaine et la Corse sont de 5,90€. Ils sont offerts pour toute commande d'un montant supérieur à 69€.
Pour les autres régions, merci d'envoyer un mail à Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser..


4- Quand serais-je livré?

Le délai de livraison moyen constaté est de 8 jours.


5- Qui contacter?

Vous avez des questions sur un article ou des problèmes pour passer commande? Vous pouvez nous joindre par courriel à Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.. Toutes les demandes sont traitées dans les 8 heures.